Retur- och återbetalningspolicy

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

RETUR
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar efter ditt köp. Produkten ska vara i samma skick som du får den och oskadad på något sätt.

RETURPROCESS
För att returnera en vara, kontakta kundtjänst för att få en returadress. Efter att ha mottagit adressen, placera varan säkert i originalförpackningen och [inkludera ditt köpbevis].

Din returförsändelse är i vissa fall gratis. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte är ett resultat av ett fel på miliumia.com, kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Om returen orsakas av konsumenten ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning.


ÅTERBETALNING
Efter att ha mottagit din retur och kontrollerat skicket på din vara kommer vi att behandla din retur eller byte. Vänta minst 14 dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller byte. Det kan ta 1-2 faktureringscykler innan återbetalningar visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.

UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:

  • ömtåliga föremål
  • antyder
  • presentkort
  • anpassade föremål
  • digitala produkter

För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna en återbetalning eller byte.

FRÅGOR

Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vårt  supportcenter.

FRÅGOR

Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vårt supportcenter

Om tiden för att avbryta beställningen är tidigare än leveranstiden och den tid som anges på webbplatsen kan initiera avbokningsordern, kan beställningen avbrytas

Butiken begränsar inte antalet dagar för att avbryta en beställning. Om beställningen inte skickas stöder den avbokningen av beställningar.

När beställningen har gjorts kommer vi att behandla beställningen inom 2-3 dagar

VÄNLIGEN NOTERA

Om returen orsakas av konsumenten är konsumenten ansvarig för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.

Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning.

Retur- & Återbetalningsinformation (SVENSK OFFICIELL VERSION)
1. Beställningsannullering & behandlingstid
Vi behandlar din beställning inom 1 arbetsdag.
Du kan annullera din beställning inom 14 dagar från beställningsdatum, förrän vi har skickat varan. Om annullering sker inom tidsramen och före leverans, godkänns den alltid.
2. Återbetalningstid
Efter att vi har mottagit och godkänt din retur betalar vi tillbaka inom 3 arbetsdagar. Pengarna syns på ditt konto inom 1–10 arbetsdagar (beroende på bank eller betalningsleverantör).
3. Hur du returnerar
Lägg ditt ordernummer och returorsak i paketet.
Använd originalförpackningen om möjligt.
Skicka paketet till vårt angivna returadress.
4. Uppskattade returkostnader (Deutschland → vårt lager)
Lätta paket (under 2 kg): 6–15 €
Medelstora paket (2–10 kg): 16–40 €
Tunga paket (över 10 kg): Från 30 €